刚刚，李佳琦哭了！一日掉粉超90万

11日晚，李佳琦在直播间哭着道歉，他称不应该迷失自己，让大家失望了，承诺将保持最佳状态陪伴大家，并真诚接受批评，用心服务好所有消费者。该消息迅速登上热搜首位，热度“爆”。

9月11日凌晨，针对“李佳琦带货怼网友”一事，李佳琦也曾在微博向网友道歉。

在前一天的直播里，李佳琦在讲解一款花西子眉笔时，有网友在直播间评论质疑，“花西子的眉笔越来越贵了”。当即，李佳琦反问道，“不要乱说，眉笔一直79元，国货很难的。有时候要找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”

受此影响，@李佳琦Austin 微博粉丝大量流失，截至9月11日20:42，李佳琦微博粉丝已经从3043.5万掉至2952.9万，一天之内超90万粉丝取消关注，且目前仍然在快速掉粉中。

不仅如此，李佳琦初代小助理付鹏的账号被刷屏。据了解，李佳琦付鹏没走红时是直播搭档，付鹏被称为小助理，2020年5月宣布退出李佳琦直播间。

除了李佳琦，花西子也在这一事件中成了众矢之的。网络上“花西子 打工人专属货币单位”等微博热搜话题不断，引发了“花西子有多贵？”“花西子付给李佳琦多少佣金？”等等质疑声。

【详情回顾：李佳琦道歉！】

花西子最新回应

曾有媒体报道称，在业内平均返佣比例20%的时候，花西子大手一挥加高比例，部分主播甚至能拿到60%-80%的返佣。而在直播事件发生后，网上还出现了“李佳琦能拿到80%佣金”的传闻。

9月11日，花西子回应中新经纬称，网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息均是谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。

据悉，李佳琦名下企业与花西子并无直接股权关联。但澎湃新闻统计，2019年1-7月，在李佳琦118次直播中，花西子出现了45场次，2020年，在李佳琦直播间出现了71次，相当于平均每个月合作5.9次。

未来与李佳琦合作模式是否会有变化？花西子：不回复

另据贝壳财经，对于之后跟李佳琦的合作模式等疑问，花西子方面表示“不回复”。 

同时，对于花西子是否为日本品牌，以及是否有工厂在日本，花西子方面明确否定：“花西子是一家土生土长的国货美妆品牌。”2020年，花西子便已关闭日本研究所和工厂的所有合作。

李佳琦曾年入超18亿

打败93%A股公司

有数据显示，在“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”中，李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首，年收入超过大部分上市公司的业绩。

据统计，目前5274家A股上市公司中，2021年归母净利润低于18.553亿元的公司有4897家，占比达93%。这意味着，李佳琦年净收入超过93%的上市公司净利润。

若以营业总收入与之对比，有2728家A股公司2021年营业总收入低于李佳琦年度收入，占比达到所有上市公司的52%。也就是说，超一半的上市公司经营一年的总收入，不敌李佳琦一个人一年的净收入。

21评论：李佳琦不应忘记出发点

9月11日，凌晨1点多，李佳琦的道歉姗姗来迟。他在其个人微博中写道，“今天没有用‘所有女生’开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。”

实际上，一件商品贵或是不贵，是相对的，也是因人而异的。但李佳琦将“花西子越来越贵”的归因为“消费者不努力”，那一句“找找自己的原因”，无法回答对价格的质疑，反而将消费者推向了对立面。

让网友们感到不舒服的是，这话语间难掩的居高临下，撕裂了李佳琦与消费者站在一起、相互陪伴的感情基础，这也有可能成为李佳琦职业生涯最大的危机。

但对这一言论的反思，李佳琦轻轻掠过，“昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。”他试图再次回忆往昔，制造与消费者的共鸣。“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。”

这封道歉信的内容虽然平实，但字句斟酌。然而，不仅是网友，连粉丝都不买单。

一直以来，粉丝对主播的宽容甚至袒护，不仅是出于对其选品的认可、价格的优惠，也是长期的陪伴铸就的情感链接。换言之，达人主播为消费者提供的不仅是产品价值，更是情绪价值，尤其是在直播电商走出价格竞争的当下。

李佳琦对此亦是心知肚明，在道歉中他写道，“一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。”在2020年618大促的媒体采访中，他曾表示，“我觉得我的直播间是和所有女生的一种双向陪伴，我去陪伴他们，他们也在陪伴我。”

与消费者站在一起，做消费者的代言人，为消费者谋福利是达人主播经济得以成立的基石，而今天的李佳琦却无形抛弃了用一单单订单将他投上“直播一哥”宝座的消费者。

这样的转变非一日之功，不知何时起，坐在直播间的李佳琦满脸疲惫，他时常表示，“我已经不用工作了，为了员工和你们（粉丝）我才工作的。”甚至说，“你们（粉丝）有些自私”。

而与之想成鲜明对比的是，他曾经害怕停下直播，“如果你今天不直播了，说不定你的粉丝就会被那另外的9999场直播吸引住了，她可能第二天就不来看你了。”他也曾在粉丝有时会劝他用胳膊试色，仍然坚持口红上唇，甚至一次试三百多支口红，试到嘴巴痛。但他说，“一定要试到我的嘴巴上，因为这是我的工作，你没有必要去因为我的工作而可怜我。我就是因为这个我才能赚钱，这也是我的一部分的收益。”

曾经凭着这样的拼命与敬业，从商场柜台BA成长为月入八位数的主播一哥，李佳琦创造了一个又一个的销售奇迹。但在此次与消费者的对峙中，看到的是他拒绝倾听消费者的意见，他不再为消费者换位思考，他甚至在质疑消费者的生活。

消费者将他高高捧起，他也离消费者越来越远。他反思道，“我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。”

或许，李佳琦该找个心理咨询师先调节一下情绪，再找回自己的初心。毕竟这个世界上，选择比努力重要得多，他不应该忘记自己是在直播的风口飞起来的幸运儿，这背后既有互联网流量的红利，也有直播视频兴起的红利。

来 源 | 21世纪经济报道（记者：易佳颖）、红星新闻、澎湃新闻、中新经纬、贝壳财经

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本期编辑 刘雪莹

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